亚洲推动全球移动支付 前十大市场中有八家

越南是移动支付领域增长最快的全球市场，与去年相比增长了24%，其中61%的消费者使用此类服务​​。在全球范围内，中国有86%的人口使用移动支付，其次是泰国，占67%。

事实上，根据普华永道2019年全球消费者洞察调查，全球十大移动支付采用者分布在八个亚洲市场，包括印度尼西亚，新加坡和菲律宾。该研究调查了来自27个地区的21,00多名受访者，其中包括6个东南亚市场以及澳大利亚，加拿大，德国和英国。

在全球范围内，平均增长率为24%，其中34%的消费者利用移动设备支付购买费用。 泰国的采用率攀升至67%，而马来西亚今年的增长率为17%，达到40%，菲律宾的增长率为14%，达到45%。印度尼西亚的移动支付采用率增长最慢的为9%，达到47%。

今年新加坡的移动支付采用率从2018年的34%上升至46%，其增长部分来自 政府在该国推动此类平台的努力，但是，大量的选择和遗留系统可能会拖累用法。

普华永道战略与支付总监Shirish Jain指出：亚洲仍然是引领客户转向移动支付的强国，该报告反映了八个亚洲国家进入前十名，六个国家位于东南亚。越南2018年的渗透率相对较低，由于移动平台显示出比传统商业手段更大的便利性，因此增长最快。

这与新加坡的情况形成了鲜明对比。然而，复杂而成熟的传统生态系统，以及移动支付中丰富且可能混淆的数量选择也会减缓采用率，”Jain解释道。这一发现强调了四个主要因素，及时汇合：经济增长周期推动财富和可支配收入的阶段;对解决当地人口的需求，包括对现金的交付支撑平台的可用性;为零售商和供应商的成本更低;和便利性明显增加。

普华永道的研究显示，与欧洲和美洲的同行相比，亚洲消费者的网络社交活动更多。泰国，印度尼西亚和越南通过Instagram和Facebook等平台直接通过社交媒体发布购买，分别为50%，49%和48%。

相比之下，在全球范围内，只有21%的受访者表示他们直接通过社交媒体渠道进行购买，而社交媒体渠道被认为对购买与时尚相关的决策影响最大。

普华永道东南亚消费和工业产品咨询负责人Charles Loh表示，社交媒体平台已经在东南亚成熟。网络购物的趋势是向前推进的趋势是电子商务参与者的整合，而提供这种网关的大玩家则更少。每个市场似乎都有一个整合者。

此外，全球有9%的消费者每周至少使用语音技术在线购物一次。

 

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