在上篇文章中,我们说过到微信支付在移动支付市场的出现让移动支付进入了激战期,那么,支付宝经历了一家独大时期的风光之后,会任由微信支付抢占自己的市场吗?当然不会。
实际上,在微信红包火了之后,微信支付的移动支付闭环并没有真正形成。微信里的钱更多的是在微信平台流转,而没有完成支付的闭环。
而据我们付呗小编了解,真正让移动支付覆盖线下消费场景正是一张小小的二维码。在这件事上,充分体现了微信这种无处不在的影响力,二维码算不上什么新技术,但腾讯却非常聪明地利用这种技术让微信可以扫描各种信息。借助手机的摄像头,中国人可使用二维码交换联系方式或者下载优惠券。当腾讯增加了微信支付功能后,二维码更是成为一种便捷的汇款和支付方式。就像马化腾说的一样,“我们把微信从人与人之间的联系转变成人与服务之间的联系。”
哪怕央行处于风险考虑紧急叫停,依然挡不住二维码的疯狂扩张。支付宝与微信支付之间的战争开始全面爆发,进入白热化:O2O线下场景的争夺战。因为O2O模式下,支付是协助完成交易闭环的重要一步。高频、小额的支付场景,进入门槛低、用户需求高,正是培养支付习惯、提升用户粘性的绝佳机会。
线下支付场景的争夺起于网约车,之后几乎逐渐遍及整个O2O领域,时至今日,这场战争仍在继续,且延续到了新零售领域。从2014年下半年到2015年下半年,O2O市场规模的增速均超过50%。腾讯领投了以滴滴、58到家为代表的一系列O2O公司,除了资金支持外,还接入了微信钱包九宫格的流量入口,并提供微信支付的支持。继打车之后,在团购外卖、旅游、生活服务、交通出行等各个领域中,阿里与腾讯皆下注了不同企业。例如,在团购、外卖领域,腾讯下注美团,阿里投资了点评;在点评被美团并购,且美团倒向腾讯系的时候,阿里重启了口碑,又收购了饿了么,补足生活服务场景线下支付的空缺。这亦从侧面表明O2O这一支付场景在支付入口的重要地位。
就O2O战场而言,双方并无大的差异,白热化竞争更像是一场“肉搏战”。
同一时期,支付宝更倾向于拓展线下商家通过安装POS终端完成支付场景,而不是依靠二维码获取线下入口。但是,扫码支付的门槛和成本大大低于POS支付,对于小商户而言,明显前者的吸引力更高。在这一举动上,支付宝的动作就迟缓的多。直到2017年,支付宝才开始针对中小商户大力推广“收钱码”,延缓了微信支付在线下支付领域的咄咄逼人之势。
从目前来看,线下场景的争夺对微信略有优势,因为线下场景有个明显的特点:小额、高频次。长期以来,支付宝担当着支付工具的功能,在蚂蚁金服逐渐强大的同时,金融属性亦很明显。因此,大多数人使用支付宝的场景在于大金额转账、往来等,小额支付并不多。支付宝的渠道更多的是属于B端。在这样的情况下,线下小额支付的场景又给了微信机会。
支付宝作为与微信并列的国民级APP,在商户推广上仍然可以占据优势,但是在卖菜大妈等街头更末端的支付场景中逐渐败给了社交关系链支撑的微信支付。扫码支付逐渐成为下至路边摊贩上至星级酒店最常见的支付方式。正是这些随街可见的二维码,让我们逐渐可以抛弃钱包,从吃饭、购物、看电影、菜市场买菜到搭公交地铁,你能想到的消费场景,基本都可以用微信支付解决。
在微信支付与支付宝的不断努力下,二维码终于获得了央行的认可。2016年8月3日,支付清算协会向支付机构下发了《条码支付业务规范》(征求意见稿),这是央行在2014年叫停二维码支付以后首次官方承认二维码支付地位。
面对咄咄逼人的微信支付,支付宝似乎有点慌。开始转守为攻,又玩起了红包大战,希望借此收复失地。
2017年,支付宝推出了“赚红包”的玩法。微信群多的朋友经常会遇到以下场景:丢一个二维码,大字“扫码领取红包”,或者什么红包口令。与以往不同的是,这红包还是赚钱红包,你可以领取红包,然后分享自己的红包口令让小伙伴领取红包,当小伙伴领取红包后,你也可以得到一定数额的赏金,这一补贴的形式弥补了支付宝社交属性不足的弱点,为了获取更多的赏金,用户不停的自主分享着手中的红包口令,甚至有的人千方百计的将红包口令藏在平时社交的行为中,让大家领取红包。这一小小的举动就像微信红包一样,具备一定的传播性。
面对支付宝的补贴,微信支付打出了一张“摇摇免单”的牌,只是微信支付的补贴力度明显不如支付宝。论用户满意度、传播力度而言,支付宝略胜一筹。只是由于支付场景所限,这一举动增强了用户与用户之间的互动、传播,只是相对于交谈的社交而言,这一举动的优势仍是暂时的,这从易观发布的2018年第一季度的数据中可以得到佐证,支付宝的市场份额回落到了53.76%,微信支付市场份额上升到38.95%。
微信支付的崛起绝对不仅仅是“红包战”后的偶然,而是移动互联网时代,微信成功复制QQ后,所具备的移动社交基因的必然。没有任何一个APP比微信拥有更大体量的活跃用户,亦很难有一个APP能够与微信的活跃度、复杂的社交链相匹敌。这一点从微信支付崛起,且对支付宝形成威胁所依赖的社交属性中,可以得到印证。的确,微信支付改变了移动社交的基因。
如果说支付宝,开启了移动支付的大门,是开拓者;且让第三方移动支付具备金融属性;那么微信就是将移动社交支付发挥到极致的那个,且这一属性目前仍有极大的可挖掘空间。
关于移动支付市场份额的竞争仍在继续,微信支付会不会超越支付宝的市场份额,谁输谁嬴,还是个未知数。但是我们知道的是,移动支付的发展还在继续,更多的移动支付第三方开始崛起,就像付呗,作为支付宝和微信的第三方合作商,有越来越多的代理商业加入他们,一起打造一个美好的移动支付时代。